抖音商家在商品缺货情况下需要报备说明，具体规则如下：缺货支持前置报备，可最多延长5天发货时效，报备成功订单不计入缺货违规次数处罚。
规则解读
视频号售后拒绝率是商家售后服务考核指标中的一项，指的是用户在售后过程中被拒绝的比例。部分商家存在消极处理用户售后服务申请的行为，影响用户的购买体验，侵害消费者利益，严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。为此，当前平台正在开展重点专项治理，商家需要配合降低售后拒绝率以提升用户体验，带来更多复购，避免店铺经营受限。
先用后付指视频号小店用户在购买带有“先用后付”服务标识的商品，有机会享受“0元下单，确认收货再付款”的专享服务，加入先用后付服务后，可先0元下单在商品确认收货之前消费者可以选择付款/退货。
