规则解读
商品标识标志的合规性对于保障消费者权益、维护市场秩序至关重要。商品或其包装上的标识若不符合法定要求，即被视为不合格。具体而言，商品标识标志不合格主要包括以下几种情形：
为营造一个安全、可信的购物环境，保障广大消费者的合法权益，平台建立了严格的商品质量监控体系。该体系旨在通过不定期的神秘购买机制，对平台内商家在售的商品进行全面、客观的质量检验。
虚假宣传是指商家通过商品外包装、商品详情页、客服沟通、直播/短视频等多种渠道，利用文字、图片、口头表述或道具等手段，故意发布与商品实际内容不符的虚假信息。这些信息可能涉及商品的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地、价格、物流方式等关键要素，旨在欺骗或误导消费者，使其对商品产生错误的理解和期待。
明确商家在商品价格设定及宣传过程中的行为规范。商家应严格遵守国家法律法规及各平台制定的规则，确保所有发布的商品价格真实、透明，不得采取任何虚构被比较价格、不实折扣承诺或低价SKU引流等价格作弊手段。这些行为不仅损害消费者权益，扰乱市场秩序，也违反了诚信经营的原则。我们鼓励商家以诚信为本，通过提供高质量商品和服务来吸引用户，共同营造一个公平、健康、可持续的电商环境。
为确保抖音电商平台特殊店铺类型（官方旗舰店、旗舰店）的发货效率与顾客满意度，平台制定了严格的发货超时定义及违规判定方式。特殊店铺商家需严格遵守对消费者的发货时效承诺，无论订单是否有物流公司回传信息，均需在规定时效内完成发货流程。平台系统实时监控每笔订单，一旦识别出发货超时行为，将立即记录并通知商家，确保违规信息透明可追溯。商家可通过抖店后台的奖惩中心查看详细的预警信息及违规详情，以便及时调整发货策略，避免进一步违规。此机制旨在维护平台生态健康，保障消费者权益，促进商家诚信经营。
为持续提升平台内容质量，优化消费者购物体验，并维护抖音电商生态的健康发展，平台近期对电商视频及图文的发布频次进行了科学调整。此次调整旨在帮助创作者更加合理、高效地规划内容发布策略，同时确保每位用户都能享受到高质量、有价值的购物信息。
抖音打造卓越商家体验：全面升级技术服务费管理规范，引领数字化服务新纪元
随着电子商务行业的蓬勃发展，作为连接商家与消费者的桥梁，致力于构建一个公平、透明、高效的交易环境。为了进一步规范平台技术服务费的收取与管理，保障商家权益，促进平台生态的健康发展。
本规范旨在通过明确整改流程与标准，助力平台商家提升商品质量，保障消费者权益；确保平台商品的安全性与合规性，为消费者营造更加安全、放心的购物环境。
