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视频号直播间带货的自然流量法则解读

分类:规则解读 发布时间:2024-10-22

  视频号直播带货自然流量公式,能赚的钱 = 场均观看流量X单位流量的转化价值X利润率

  每场能拿到的自然流量主要受到三方面影响,分别是:「内容消费」,「交易转化」,「售后体验」。简单来说,用户爱看也爱买且售后体验佳的带货直播间将拿到更多自然流量。

  1.1 好内容:点击率、有效观看时长

  1.1.1 好内容的定义

  是否有流量,首先会看直播间能否吸引用户进入,并且产生有效观看时长,用户进入和停留反映了直播间的内容能否让用户产生兴趣,能否留住用户,这是未来产生转化的前提条件。

  核心指标:内容曝光点击率(进房率)有效观看占比(30s/60s/180s)人均观看时长

  注:

  (1)内容曝光率(进房率)= 点击进入直播间pv /直播间外层曝光pv 、点击进入直播间uv /直播间外层曝光uv

  (2)有效观看占比 = 进入直播间停留时长达到30s uv / 直播间场观uv、进入直播间停留时长达到60s uv / 直播间场观uv、进入直播间停留时长达到180s uv / 直播间场观uv

  (3)人均观看时长 = 直播间总停留时长 / 直播间场观uv

  1.1.2 如何做好内容消费

  (1)提升直播间曝光点击率:通过优化直播间背景,设置好的主题文案,做好关键信息透出吸引用户进直播间,提升曝光点击率;

  (2)提升直播间停留时长:通过优化主播形象、直播间布景、主播话术、设置福利、选择有吸引力的货品,配合得当的直播节奏设计,用好的内容吸引用户停留互动;

  注:具体手段可系统学习行业商家运营方法论:《视频号服饰行业运营百宝箱(商家版)》 《视频号「食品生鲜酒水行业」资料合集》持续更新中。

  1.1.3 案例分享

  1.2 好货品: 商品气泡点击率、支付转化率、成交金额

  1.2.1 好货品的定义:

  对于带货直播间来说,除了考量直播间的内容表现,能否有好的单位流量商业转化价值(GPM)也是非常重要的衡量标准,这意味着主播能否承接住系统给的流量。单位流量价值判断主要和「用户对直播间商品的兴趣程度」「用户观看后能否发生购买」,以及「窗口期成交金额」有关,单位流量价值判断结果也会进而影响自然流量的获取。

  核心指标:商品气泡点击率(用户对商品的兴趣程度),支付转化率(用户观看后能否发生购买), 直播间开播期间窗口期成交金额

  注:

  (1)商品气泡点击率 = 直播间商品气泡点击进入商品详情页pv / 直播间商品气泡曝光pv

  (2)支付转化率 = 直播间支付成功uv / 直播间场观uv

  (3)窗口期成交金额 = 直播间开播期间窗口期支付UV *客单价

  1.2.2 如何做好交易转化

  (1)好货盘:根据粉丝画像、内容主题、供应链情况,为不同标签受众在不同生命周期提供差异化的商品定款、定量、定价、定惠策略,制定合理的货盘组合,提升商品气泡点击率和支付转化率;

  (2)流量和货盘配合,把握节奏:多渠道做好直播内容预热、引流,在直播期间不同阶段合理安排福利款、跑量款、利润款的上架节奏,例如:通过福利款或者福袋等方式引流用户,吸引用户进房并有效停留,确保流量持续上升,积累到一定程度安排跑量款促成短时间高密度下单,拉高ACU引爆流量后,再用利润款提升收益。

  注:具体手段可系统学习行业商家运营方法论:《视频号服饰行业运营百宝箱(商家版)》 《视频号「食品生鲜酒水行业」资料合集》持续更新中。

  1.2.3 案例分享

  1.3 好服务

  1.3.1 好服务的定义

  带货直播间除了让用户「爱看也爱买」,售后服务的好坏也将影响到后续流量获取。

  目前平台会通过DSR来刻画商家售后服务能力,而商家/主播DSR的正向、负向表现未来都会影响到自然流量获取。

  1.3.2 如何做好售后服务,提升DSR

  (1)把握好品控,保证货品质量,减少用户因为货品问题退款退货;

  (2)做好售后服务,包括物流、客服解答体验等,及时处理用户反馈的问题和诉求;

  (3)提供并履行正向体验保障服务,如七天无理由、运费险、先用后付等;

  注:系统学习DSR相关指标明细,平台如何考核以及商家如何提升DSR,请见:《视频号橱窗评分DSR教程》持续更新中。

标签: 直播间带货 视频号直播 自然流量