视频号带货宣传规范【低质量细则-无实物带货】

　　一、什么是无实物带货

　　指视频号橱窗达人在直播间推广售卖商品时，仅通过图片或视频素材等展示商品，而没有向消费者有效展示具体实物（虚拟商品除外），或展示实物不清晰，未能做到真实、客观、准确地描述商品，可能引起消费者误解的行为。

　　1.1 平台对于无实物带货的态度

　　平台不鼓励无实物带货的行为，也不鼓励达人在推广中仅让消费者自行查看商品详情页以了解商品的行为。

　　1.2 平台为什么管控无实物代播

　　（1）影响直播质量：当视频号橱窗达人在直播中推销商品时，如果没有实际展示所宣传的商品，会使得消费者无法直观了解产品的外观、功能或使用方式，可能影响消费者的购物体验。

　　（2）法律风险：在带货过程中无实物展示，可能涉及虚假宣传、侵害消费者知情权等违法风险。

　　使用打印内容、手机展示等物品代替实物商品进行展示

　　仅通过背景绿幕播放视频代替实物商品进行展示

　　仅口播介绍商品，直播间未通过任何方式展示实物商品

　　正确示范

　　口播介绍商品的同时手持商品向用户展示商品细节

　　二、违规示例

　　三、不管控的行为

　　不管控案例示范

　　带货虚拟类商品，包括不限于生活服务、旅游服务等无实物 或者 实物不具有在直播间展示可行性的商品

　　四、违规处罚

　　若视频号橱窗达人涉及以上违规情形，腾讯有权单方面判定视频号橱窗达人违规性质，并依据《视频号橱窗达人宣传规范》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《视频号橱窗达人营销推广及争议处理规范》、《视频号橱窗关联主体违规管理规则》等相关规定对该视频号橱窗达人作出进一步处罚。

　　4.1 视频号橱窗达人实施【发布低质量内容】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理，且平台有权根据具体违规情节决定处罚期限：

　　（1） 情节轻微的，处减少当前视频号直播整场推荐的处罚；

　　（2） 情节一般的，处当前视频号直播整场内容对观众不可见的处罚；

　　（3） 情节严重的，处减少视频号账号推荐的处罚；

　　（4） 情节特别严重的，处限制视频号直播带货能力的处罚；

　　注：如视频号橱窗达人存在【发布低质量内容】的违规行为，腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行信用分的处罚，详见规则：《视频号橱窗达人信用分管理规则》。

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