抖音曝光价格违规新手法：低价SKU作弊行为大起底与防范策略
分类：规则解读 发布时间：2024-09-10
1.“低价SKU作弊”具体包括哪些情形？
包括但不限于如下情形：
2.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”？
情节轻微：
近30日商家同一违规行为重复违规次数≤3。
情节一般：
近30日商家同一违规行为重复违规次数≤5；
违规情节轻微，但符合升级处置情形的。
情节严重：
近30日商家同一违规行为重复违规次数>5；
违规情节一般，但符合升级处置情形的。
情节特别严重：
商家违规行为引发舆情事件（可能对平台产生负面评价）、或平台可能承担法律风险（如消费者起诉平台、行政或司法机关对平台调查、发送司法建议）等情形的。
注：升级违规场景详见“违规处理”。
3.商家该如何申诉？
1）申诉路径：当出现罚单误判，商家可以登陆抖店后台，点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”，申诉通过后罚单可撤销。
2）申诉时效：商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉，平台会在申诉页面有申诉时间倒计时，超时将无法申诉。提交申诉后，平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果，若申诉过程中，平台需要商家补充申诉材料，会将申诉暂时退回，商家可在申诉中心-驳回待补充页面查看，并点击【申诉】进行补充材料，时效为72小时，超时未补充则申诉失败。
3）申诉举证材料
若您因发布规避信息被判罚且判罚不符合事实，请在【申诉原因】处选择【无低价引流作弊】，此场景无需上传举证材料，平台将根据判罚依据复核。
