抖音关于加强商品品牌不一致现象专项治理的正式公告

分类：规则解读发布时间：2024-09-06

　　在构建健康、透明的电商生态环境中，商品信息的真实性与准确性是维护消费者权益、促进公平竞争的关键。近期，平台发现部分商家在创建商品时，存在品牌属性与实际品牌不一致的现象，这不仅误导了消费者，还可能引发商标侵权等法律风险。为此，平台决定自2022年4月20日起，对商品“品牌不一致”问题实施专项治理，以确保商品信息的真实可靠，提升消费者的购物体验。

　　一、品牌一致性的重要性

　　品牌一致性是指商家在创建商品时，所填写的品牌属性需与商品的实际品牌完全相符。这一要求不仅关乎商品信息的准确性，更直接关系到消费者权益的保护和平台规则的严肃性。品牌不一致的行为不仅会让消费者产生困惑，还可能误导其做出不基于真实信息的购买决策，进而损害其合法权益。同时，这种行为也可能导致商标侵权等法律纠纷，给商家自身带来不必要的法律风险。

　　二、治理措施

　　为有效治理品牌不一致问题，平台将采取以下措施：

　　发布拦截：对于新发布的商品，平台将进行严格的品牌审核，一旦发现品牌不一致的情况，将直接拦截发布，防止其进入市场流通。

　　在线商品清理：对于已发布的商品，平台将进行全面排查，对确认存在品牌不一致问题的商品进行下架处理，并视情况采取封禁等进一步措施。

　　违规处罚：对于违反品牌一致性规定的商家，平台将依据《【商家—滥发信息】实施细则》等相关规定，给予相应的违规处罚，包括但不限于扣分、限制发布商品、限制参与营销活动等。

　　三、常见疑问解答

　　Q：什么是品牌不一致？

　　A：品牌不一致是指商家在创建商品时填报的品牌信息与商品标题、图片、详情等描述的实际品牌信息不符。例如，将A品牌商品描述成B品牌商品，或将有品牌商品填报为“无品牌”属性等。

　　Q：平台什么时候开始治理品牌不一致？

　　A：平台预计自2022年4月20日起正式实施针对品牌不一致商品的加强治理措施，包括商品发布的拦截和在线商品的清理等。

　　Q：无品牌商品是否会被判为不一致？

　　A：无品牌商品在创建时如实填报“无品牌”并不会被视为品牌不一致。但商家若故意将有品牌商品填报为“无品牌”属性以规避规则，则会被判定为品牌不一致，并可能面临更严厉的处罚。