抖音达人防控中心操作指南与使用说明书
分类：规则解读 发布时间：2024-08-29
一、功能背景
达人防控中心是平台为了帮助达人更安全地在平台经营推出的风险防控工具。
二、功能概述
红包防控：达人购物红包是电商达人可自主使用的营销工具，红包提前配置防控策略，平台会帮助拦截异常用户领取红包，降低达人营销资损。
适用场景：达人投放的红包活动中，期望投放的红包不被异常用户领取使用，导致正常用户无法领取，则可开启该功能（如单个红包金额大于5元时，或存在活动商品叠加红包后极低价格等情况）。升级防控后，平台将协助达人拦截异常用户领取达人购物红包。
更多功能敬请期待～
三、功能使用说明
3.1 操作路径
巨量百应-直播管理-经营保障-防控中心
3.2 开通协议
达人第一次进入达人防控中心页面时，会提示达人需要点击同意开通协议才能使用，具体协议内容可点击查看。
3.3 防控数据看板
防控数据模块展示了整体的拦截数据，包含：当日拦截次数、当日拦截金额、近三日拦截次数、近三日拦截金额。
3.4 防控策略创建
点击【新建防控策略】，进入防控策略的配置页面。
策略名称/策略描述：达人根据实际情况自行命名即可。
添加适用红包：选择该策略适用的红包，可通过红包ID/名称进行查询选择，同一个红包在同一时间只能在一个防控策略内生效。仅能添加未设置防控策略的「未生效」、「生效中」红包。最多可添加100个红包。
确认选择需要防控的红包后，点击【创建】即可，该防控策略会在生效日期内自动生效。
3.5 防控策略编辑及删除
已经创建完成的策略，会在列表中展示，并根据生效时间分为未生效、生效中和已失效3种状态
编辑：可以对策略重新修改防控红包
删除：可对策略进行删除操作，删除后不可恢复，谨慎操作
详情：可查看策略的详细信息
四、Q&A防控中心使用问题
配置了策略后，遇到较多消费者反馈无法领取红包该怎么办？
答：请您放心，基于平台提供的策略都是保障准确率的前提下，无法下单的用户会存在一些设备、历史行为您无法感知的情况。如果您认为确实拦截过多影响您的营销效果，您可选择尝试移除拦截策略，但这可能导致异常用户领取红包导致您的资损。
您有任何问题反馈可填写至达人防控中心反馈收集表
