抖音新手入门:从零到精通,玩转团长业务的实用指南
分类:新手入门 发布时间:2024-08-26
如何成为团长
一、准入门槛
通常,有商家或达人中任一资源即可入场,各类型机构均有成功转型经验,平台也会给予一系列的政策扶持,并提供深度运营帮扶。
满足以下条件的企业可以进行入驻申请:
MCN机构/基地,累计绑定达人的小店结算交易额汇总>=100W;
有相关的团长经验,比如在其他电商平台有一定的招商经验,可上传截图(具体截图要求请参考链接内容);
如不满足上述条件,则需提供相关公司介绍,主营业务模式,相关达人和商家资源,成功案例等。(ps: 如团队经调研,认为有做团长的潜力,可以申请走特批。)
二、权限申请
详细申请方式可参考:团长权限申请流程
首先完成机构后台的入驻,打开机构后台-【精选联盟】-【招商团长】-【立即申请】
申请团长权限,填写&上传材料
提交审核,审核通过后即可签署入驻协议
三、基础链路
(百应后台发布招商活动可参考链接内容 )
如何玩转团长业务
成为好的联盟团长,基础能力包含商家运营能力及达人运营能力、进阶能力包含数据分析以及技术支持,能力模型越完善,团长的胜任力越高。
一、如何提升商品竞争力
1、团长业务货品现状
基于中腰达人特性及样品成本问题,当前团长主销商品类目为食品生鲜、智能家居、个护家清、美妆、母婴等,首先可自查货盘是否符合业务特点,但不代表经营其他类目无法成为团长。
很多团长目前存在一些误区,认为手上有很多品牌商品资源就可以做好团长业务,品牌商品的确具有一定背书作用,但不代表商品竞争力高,需要对比同类型商品,能够BD到足够有优势的价格及佣金,才能撬动更多达人带货。
2、招商选品关键动作
3、招商团队搭建建议
好的商品资源是团长的核心竞争力之一。想要谈到价格机制有竞争力的商品,需要搭建起一个能力全面、资源丰富、掌握洽谈技巧的商务团队。参考目前头部团长经验,团长可根据自身业务发展规模与规划,搭建商家运营团队。
二、如何积累优质达人资源
1、达人分布现状
目前中腰达人(月结算GMV<50W)对团长需求度最高,也是团长商品动销的主力人群,良好的团长业务发展应该建立完善的达人矩阵,与部分头部达人建立持续的合作关系,把注意力放在建联并维护更多中腰达人,才能提高团长的核心竞争力。
2、达人运营关键动作
3、渠道团队搭建建议
参考目前头部团长成功经验,想要做好达人运营工作,可以将工作进行拆分,设置【达人运营岗】和【达人管家】两个岗位。在开展团长业务初期,团队规模小的时候,可以只设置一个岗位负责整体达人运营工作。逐渐扩大达人合作规模后,可以继续细拆岗位,设置【客服岗】、【运营岗】、【管家岗】和【导师岗】。对于能力要求相对较低的岗位可以考虑放在二、三线城市,一方面节省人力成本,另一方面可以避免因员工跳槽带来的信息泄漏。
三、借助平台扶持
1、服务费减免
平台已于2021年7月2日起减免技术服务费(减免前向团长征收10%技术服务费,目前减免期限为半年),团长可以利用平台扶持政策,降低入场成本,快速起量、稳定增长。
2、平台资源助力
商品资源:
为帮扶商品侧较为薄弱的团长,平台搭建了团长选品池团长渠道共建商品-团长选品池,补充团长货盘,团长可在其中选择商品,联系对接的运营同学与商家建联。此外,针对头部团长,平台可根据团长需求,提供线下商家-团长建联搭桥。
达人资源:
平台目前已上线【达人广场】,团长可在其中筛选,自行建联达人。此外,平台会向优质(体量大、达人服务能力得到官方认可)的团长提供达人清单,帮助团长解决达人侧问题。
3、平台背书促进生态发展
平台背书: 基于目前商家、达人对团长的有限认知,平台背书对于团长拓展业务至关重要。获得官方背书,可在对接商家和达人时获得更强的信任,使合作更加顺畅。
金牌团长荣誉:平台已开展两期金牌团长赛,各赛道前三名团长可获得【新势力团长】或【金牌团长】荣誉称号和奖杯。
超能团长打标:根据成交规模、单品成交能力、服务商品规模、服务达人规模四个维度,系统会根据综合维度算法筛选符合标准的团长进行【超能团长】荣誉打标。平台已在百应后台团长招商侧上线超能团长筛选功能。
团长榜单:平台目前在达人选品广场中展示团长榜单,根据近60天的服务能力、出单能力、合作专业度等维度筛选TOP团长,进入服务能力榜和销售能力榜。
流量奖励:参与活动还有机会获得流量或现金奖励,奖励可分发给合作达人,提升达人黏度。
培训课程:平台会制定不同阶段的进阶培训课程,邀请官方人员以及优秀团长讲师进行讲解,提升团长认知。
四、进阶提效建议
技术支持(内部管理平台搭建)
随着团队规模逐渐扩大,公司不可避免的会遇到效率变低的问题。例如,在商品团队选品之后,达人运营团队怎样获取产品信息,再根据达人需求进行精准推荐,很多细节需要对接,单纯靠人力来做工作会非常繁琐。如果公司具备技术能力,建议搭建内部管理平台,实现团长业务全流程整合,保证各部门工作顺利流转,提高人效。
数据支持
跑通团长业务后,相信各位团长都已经在各个环节总结出了独到的经验,但这些经验是否可以进行优化,是否一直适用,需要大量的数据来验证。数据是实时客观的,具有很强的指导意义。
爆品数据监控:监测全网货品销售数据,通过数据动态分析哪个品有潜力会爆。看哪些品在站外爆了,在抖音还没有爆;哪些品在抖音榜单爬升快,自家却还没有推;已经在站内爆了的品,是否有竞品的商家资源。
达人数据监控:监测全网达人销量,寻找目标等级或者有增长趋势的低等级达人,建立合作;寻找目标垂类中,有一定粉丝积累但还没有开始带货的达人,寻求合作。
带货数据监控:监控合作达人直播数据,对组货及专场效果进行复盘,及时调整策略。例如,通过流量消涨验证引流款商品的效果以及排品节奏;看什么样的话术能够更有效地刺激消费者下单。
达人培训
在团长业务中,达人资源是保证业务体量稳定增长的基础,怎样更好地控人值得思考。有竞争力的商品资源、更强的达人服务能力无疑可以吸引到更多达人合作,但随着团长规模不断扩大,竞争也越来越大。达人面临着很多选择,可能会根据佣金高低选择不同团长的货,团长通过压缩自己的服务费来吸引达人,但又无法实现长期稳定合作,最终导致恶性竞争。
基于一些机构的成功经验,通过培训,从0到1孵化达人,是一个可行的路径。团长自己扶持起来的达人往往对团长更加信赖,忠诚度也更高。一般从一个新账号的注册到达人达到L3的水平大概需要两个月的周期。但要想在达人实现跃升后,依然保持建立稳定的合作,实现长期绑定,还需要给达人提供有竞争力的货品资源和服务。
团长可自行评估是否有精力开展达人培训项目,如暂无意向开展,也可以考虑跟现有培训机构合作,批量对接达人资源。