抖音知识产权交易自选信用保证金流程操作指南
分类：规则解读 发布时间：2024-08-26
一、保证金介绍
专利纠纷案件具有高度的专业性和复杂性，需要具备深厚的专业背景和技术理解能力，平台往往难以准确判断被投诉商品是否构成专利侵权。为避免损害被投诉商家的合法权益，平台对商品采取的必要措施应当秉承审慎、合理原则，现有大量司法实践已认可，平台在收到合格通知后，要求被投诉商家提供保证金可以作为有效的必要措施之一。
综上，平台在根据被投诉商品情况等综合评估后，会针对部分专利纠纷场景开启申请保证金入口。商家可以通过缴纳信用保证金的方式申请暂时保全商品链接，保证金会冻结到相关条件达成后，再决定该笔款项是归还给商家还是用于赔付给权利人。
二、保证金操作流程
第一步，进入申诉中心，选择“我要冻结保证金”，查看需要补缴的金额，认真阅读《保证金协议》，确定要执行冻结保证金后，可以进行下一步。
第二步，点击前往充值，进入保证金账户，按照指引的补缴金额进行充值，单次充值上限为20万元，详细充值指引请参考：保证金充值流程。
第三步，回到申诉中心，选择申诉原因，上传保证金承诺书，阅读并同意《保证金协议》，点击提交。
第四步，如果需要查看保证金冻结状态，进入保证金账户，点击“金额构成说明”，在“商家存在知识产权侵权风险”一栏，点击查看详情，即可看到保证金的冻结详情。
三、常见问题
冻结的保证金金额如何确定？
保证金会根据商品的潜在收益和面临的侵权风险等因素综合评估，以应对可能的法律诉讼和赔偿。
为什么提交按钮会显示灰色？
商家需要根据指引的金额，在保证金账户中补足保证金余额时，才能选择提交冻结保证金。
按指示充值保证金后又不想冻结了，怎么办？
在“我要冻结保证金”界面点击“提交”之前，充值的金额可以在“保证金账户”中提现取出，商家每月可提现次数有限，当月次数用完后不可再申请；
若已在“我要冻结保证金”界面点击“提交”，保证金会自动进入冻结状态，不支持解冻提现。
不想选择保证金可以提交申诉吗？
可以，在“我要继续申诉”界面可以继续提交申诉材料，保证金入口将自动关闭。
缴纳保证金后，罚单会如何处理？
选择缴纳保证金后，罚单会撤销，商家可以继续销售相关商品。
若权利人向法院起诉，平台会根据具体情况评估是否需要调整相应措施，包括但不限于提升保证金额度、商品封禁等。
保证金冻结时间有多久？
在商家申请冻结保证金60天后，若平台未收到合格有效的起诉材料，商家的保证金将在核实完毕后予以解冻归还。
在商家申请冻结保证金60天内，若平台收到合格有效的起诉材料，保证金将延长冻结时间，等待司法裁判结果，具体冻结时间将由案件的实际进展决定，平台会根据最终结果执行钱款。
保证金解冻后，钱款退回到哪里？
商家可在保证金账户中查看，退回的钱款会体现在“可提现额度”中。
