快手极限词使用规则深度解读：规避违规，守护品牌声誉

　　为保护消费者的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让消费者享受到更安全、优质、可信赖的商业环境和交易体验，依据《中华人民共和国广告法》和平台规则，特制定该规则解读。

　　一、什么是违规使用极限词？

　　指商家或达人在口播、背景板、视频字幕、购物车/视频标题及商品详情页等宣传场景中违规使用极限词且会对消费决策产生实质影响，导致消费者事实上被误导的情形。

　　二、违规使用极限词会受到什么处理？

　　（一）商品发布上传过程中

　　商品发布上传过程中出现“极限词”情形的，平台将直接驳回。商家应确保商品陈述（包括商品标题、商品主图、商品详情页等）中无“极限词”后方可重新申请商品上架。

　　（二）推广售卖过程中

　　商家/达人在推广售卖商品过程中，出现使用极限词情形的，平台将依据【商品信息虚假宣传】实施细则（商家）、【发布虚假宣传信息】实施细则（达人）中违规使用极限词细则，对违规行为进行处置：

　　（1）情节轻微：每次警告。

　　（2）情节严重：每次支付违约金100元。

　　（3）情节特别严重：每次支付违约金300元。

　　当商家或达人“使用极限词”违规行为同时涉及其他违规场景，如涉政言论涉及【发布违禁商品/信息】违规场景，依据快手小店规则总则7.4【规则竞合的处理原则】单个行为同时违反平台多条规则的规定时，平台将按照规定的违规处理方式和力度最重的规则进行处理。

　　三、如何正确理解广告“禁用词汇”？

　　根据国家相关法律法规，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，广告中对商品的性能、功能、用途、质量、成分、价格等描述，应当准确、清楚、明白，不得欺骗、误导消费者。因此，商家在商品宣传的过程中，使用与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导词汇的，均属于使用广告“禁用词汇”的行为。

　　四、常见的“极限词”有哪些？

　　根据相关法律法规和广告违法典型案例，常见广告“极限词”包括但不限于以下几类词汇：

　　绝对化用语

　　1、包含“最”及相关词语：包括但不限于最、最高级、最具、最赚、最优、最先进、最优秀、最好、最大、最高、最高档、最奢侈、最低、最低价、最便宜、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最新科技、最新科学等词语

　　2、包含“级/极”及相关词语：包括但不限于全球级、顶级（顶尖/尖端）、顶级工艺、顶级享受、极佳（绝佳/绝对）、宇宙级、世界级、极品、终极、极致等词语

　　3、包含“一”及相关词语：包括但不限于中国第一、全网第一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、X大品牌之一、销量第一等词语

　　4、包含“首/家/国”及相关词语：包括但不限于首款、独家、独家配方、全国销量冠军、填补国内空白、国家领导人、国家级（相关单位颁发的除外）、最高级、国家免检等词语

　　5、与国家机关、事业单位相关词语：包括但不限于央视展播品牌 、央视上榜品牌、CCTV上榜品牌、人民大会堂特供/专供/专用、国宴特供/专供/专用、军队特供/专供/专用、联合国特供/专供/专用、国家、国家机关及国家机关工作人员名称等词语

　　6、与品牌相关词语：包括但不限于领袖品牌、世界领先、领导者、掌门人、缔造者等词语

　　7、无法考证的词语：包括但不限于绝无仅有、不可比拟、无可比拟、前无古人、无人可比、稀世珍宝、史无前例、万能、永久、无敌等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语

　　8、与“绝对化话用语”相关的变体词：包括但不限于“最”变体：“zui”、“蕞”、醉等；“最低价”变体：“最底价”、“最底介”等其他变体词

　　使用虚假限时文案

　　9、包括但不限于仅限今日、今日特惠、明天涨价，仅限今天、今天特惠、明日涨价、仅此一天、限时折扣、错过今天明年再来、错过今天别来了、错过今天后悔、随时结束、随时涨价、马上降价、最后一波、前无古人、史无前例、最后一天（阐述事实暂不管控，例如：2020年最后一天）、只有今天等词语

　　五、违规示例

　　1、商家介绍商品过程中，宣传商品售价为“全网最低价”。

　　2、商家在其商品详情页上发布“采用最先进加工工艺，绝对是全球顶级产品”等宣传内容。

　　3、商家介绍购物车中的酒具是“国宴专用酒具”。

　　4、商家宣称自家品牌为“领袖品牌、世界领先”。

　　六、如何避免违规？

　　建议商家/达人在售卖商品前充分了解《广告法》，对于法律明文规定禁止使用的广告语，坚决不能使用，以免引起消费者误解，构成虚假宣传行为。

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