快手提升包邮策略，拓宽销售机遇：优化成本，增强客户吸引力
分类：规则解读 发布时间：2024-08-16
为了提升买家的购物体验，扩大快手商家的销售机会，平台对快手小店运费模板能力进行迭代，商家可以针对偏远6省设置运费（偏远6省包含 「西藏自治区」、「内蒙古自治区」、「甘肃省」、「宁夏回族自治区」、「新疆维吾尔自治区」、「青海省」）；同时对历史存量非偏远的不包邮区域进行异常提示，商家可根据平台提示进行快捷修改。针对非偏远地区全部包邮的商品将享有多页面「包邮」标签透出、店铺物流体验分加分（加分0.05分）、具备平台各类营销活动准入资格 等多项权益！
此外，平台也为商家提供西北集运（新疆&内蒙）、在线寄件等官方低价发货工具，减少商家包邮的物流成本
一、为了扩大销售机会，商家可以做什么
除偏远6省外，店铺包邮商品将获得更多的销售机会，平台呼吁商家朋友在7月底前完成以下事项：
1、根据运费模板异常提示，修改运费模板
呼吁商家尽快将店铺的现有运费模板进行调整，除偏远6省外均包邮（西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、新疆、青海），获取更多销售机会
ps：该异常提示预计7月中旬左右逐步上线，如没有异常提示属于正常情况，商家可以耐心等待或自行检查～
2、新增运费模板或新建商品时，除偏远6省外均设置包邮
商家可以针对偏远6省设置运费；
偏远6省包含 ：「西藏自治区」、「内蒙古自治区」、「甘肃省」、「宁夏回族自治区」、「新疆维吾尔自治区」、「青海省」
ps：运费模板相关能力，预计7月中旬逐步开放给小店商家，商家可留意小店私信消息，获取最新平台资讯～
二、全国包邮有哪些好处
符合平台包邮规则的商品，在买家下单时多页面「包邮」标签透出、店铺物流体验分加分（加分0.05分）、具备平台各类营销活动准入资格 等多项权益！权益解读如下
1、权益一，多页面「包邮」标签展示，下单转化大幅提升
1、下单转化率提升：符合非偏远6省外全部包邮的商品，将在用户从【浏览商品>>>购买商品】路径上的多个页面展示「包邮」标签，根据平台实验数据，获得「包邮」标签曝光的商品预计下单转化率提升6%，商品销售机会大幅提升
2、流量推荐：当买家在快手商城页面进行浏览时，包邮的商品会被优先推荐展示，获取更多成交机会
*注：历史数据供参考，下单转化效果和商品曝光以实际使用情况为准
2、权益二，全店包邮，店铺物流体验分加分0.05分，提升店铺竞争力
商家店铺在架商品开启全店包邮，满足以下条件可获得物流分加分，并在【 快手小店-店铺-店铺成长-店铺体验分-物流体验】页面可查看相应的加分明细。
*注：具体物流体验分加分生效时间，以实际规则公示时间为准，并可做历史追溯
商家开通非偏远六省在架商品全店包邮，物流分加0.05分（满分最高为5分），同时满足一下两个加分条件的商家，可获得加分
加分条件一：需满足过去30天每日均有在架商品；
加分条件二：且每日的在架商品均非偏远六省全店包邮，可加分;
3、权益三，具备平台各类营销活动准入资格
平台大牌大补、平台托管、商城大促活动等，参与活动商品，非偏远6省外均需设置包邮
*注：实际以活动报名页面要求为准
三、全国包邮可以使用哪些官方发货工具
1、在线寄件
在线寄件为快手平台集中向物流服务商采购，提供给商家的平台发货工具，商家可以通过手机或电脑端下单，无需消耗解密额度即可实现一键发货，快递上门揽收，价格更便宜。使用在线寄件能力发货享有「揽收超时免处罚」、「加密发货，不消耗解密额度」、「专属快递客服」等权益，支持电脑和手机下单。
2、西北集运（新疆、内蒙）
针对新疆等西北地区，快手联合物流公司为商家提供西北集运服务，帮助商家降低物流运输成本。有西北集运标识的订单，商家仅需将包裹寄往中转收货地，再由平台合作的快递专线运送西北最终收货地派送。
四、商家Q&A
1、偏远6省包含哪些地区？
全国包邮指 除偏远6省外，全国其他区域均需要设置包邮，偏远6省包含 「西藏自治区」、「内蒙古自治区」、「甘肃省」、「宁夏回族自治区」、「新疆维吾尔自治区」、「青海省」
2、店铺全部商品都设置了非偏远6省全国包邮，商家有什么好处？
符合平台包邮规则的商品，在买家下单时多页面「包邮」标签透出、店铺物流体验分加分（全店包邮加分0.05分）、具备平台各类营销活动准入资格 等多项权益
3、为什么我设置了商品包邮，但是没有对物流体验分加分？
（1）物流体验分加分，需要商家对店铺的全部在架商品均设置非偏远6省包邮，部分商品包邮不享受加分权益
（2）物流体验分实际加分和生效时间以物流体验分规则公示时间为准
4、运费模板优化后，对店铺之前设置的运费模板有什么影响？
不影响之前的运费模板设置，平台不会替商家修改历史的运费模板设置，商家需要根据平台提示，在「订单-物流管理-运费模板」页面对提示"运费异常，请立即修改"的运费模板手动修改
