抖音电商创作者添加商品行为规则：确保合规，维护消费者权益

　　第一章 总则

　　1.1 目的和依据

　　为保障抖音电商平台用户权益，维护平台绿色、健康的交易环境，根据国家法律法规及《电商创作者管理总则》、《精选联盟平台管理规则》、《【商家—发布违禁商品/信息】细则》等平台管理规则制定本规则。

　　1.2 适用范围

　　本规则适用于所有在抖音、抖音火山版客户端及网页端平台（含各自简化版、极速版等其他版本），以及上述平台运营主体及(或）其关联公司拥有或运营的其他平台（以下简称为“抖音电商平台”、“平台”）开通商品分享功能的用户。

　　1.3 相关概念

　　添加商品，指通过平台功能组件添加商品至短视频、直播间购物车及创作者商品橱窗，以进行商品推广的行为，本规定所称“添加商品”意同“购物车挂车”。

　　电商创作者，在抖音电商平台开通商品分享功能，以短视频、直播形式进行商品推广的自然人、法人或者其他组织，本规定所称“电商创作者”意同“电商作者”、“达人”。

　　第二章 添加商品行为一般要求

　　2.1 创作者添加商品时发布商品卖点、推荐语、标题等信息的，需符合《电商创作者管理总则》《商品信息发布规范》等平台管理规则要求，不得出现以下情形：

　　（1）含有虚假夸大、超范围描述、虚构商品来源背景、不实信息等虚假宣传用语；

　　（2）使用“国家级”、“最高级”等绝对化用语；

　　（3）诱导消费者私下交易及存在其他可能侵害消费者合法权益的行为；

　　（4）超范围使用“官方”、“授权”、“专卖”及其他带有类似含义的内容；

　　例如，来源于普通类型店铺的商品使用“官方”、“授权”描述用语；

　　（5）法律法规、平台规则禁止的其他信息内容。

　　2.2 电商创作者购物车添加商品时，商品推广状态应处于开启状态，不可因任何原因处于限制推广状态，包括但不限于：商品下架、移除、被限制推广。

　　2.3 商品须满足平台限制推广商品及类目要求，不可发布平台《【商家—发布违禁商品/信息】细则》限制发布，及违反《【商家—发布非约定商品】细则》要求的商品。

　　2.4 商品标题、主图、详情页、SKU等描述信息不得含有违反法律法规、平台管理规则的内容。

　　2.5 商品标题、主图等描述信息需发布完整，必须包括商品名称等必要信息，不可缺失。

　　2.6 商品任一主图清晰度需满足平台要求，图片分辨率不得低于600*600（像素）。

　　2.7 平台不支持添加货到付款商品，添加的商品需支持在线支付结算方式。

　　2.8 为保障商品质量、维护消费者权益，平台对易出现交易纠纷的 “高风险商品”（包括但不限于知名品牌商品、美妆类目商品），仅开放店铺类型为旗舰店的店铺售卖，或者商品为第三方平台的自营商品。创作者添加商品时，商品来源店铺类型需符合平台要求。

　　2.9 为保障消费者交易体验，维护消费者权益，平台有权依据创作者带货口碑分高低、认证类型、电商创作者等级、创作者违规情况、消费者评价反馈等确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。

　　包括但不限于以下场景：

　　（1）创作者口碑分＜65分，仅限推广平台指定精选联盟商品，口碑分≥65分后，可推广精选联盟商品范围不受限制（官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店/个人店的店铺官方账号或授权号对应店铺的体验分≥65分）；

　　（2）0元入驻创作者试运营期间，仅限推广平台指定精选联盟商品，详情参见《抖音电商创作者“0元入驻”试运营规范》。

　　2.10 为保障商品质量、维护消费者权益，平台对部分指定商品推广进行限制，未经平台允许或定向邀请，创作者不得发布限制推广的商品。

　　说明：限制推广商品类目可参考《非约定创作者限制推广商品实施细则》。

　　2.11 针对创作者添加或推广现货+预售商品、全款预售商品、定金预售商品，平台设定创作者准入条件，根据创作者电商等级、带货口碑分、保证金等指标进行评估，以决定创作者是否可以添加或推广全款预售商品。详情参见《精选联盟预售商品推广管理规则》。

　　2.12 为保障商品质量、维护消费者权益，平台对易出现交易纠纷或消费者负向反馈的商品，平台有权限制部分创作者推广相关商品，或限制相关商品的推广形式（橱窗/短视频/直播等）。

　　2.13 为保障商品质量、维护消费者权益，平台对部分价格/邮费异常、不合理商品推广进行限制，平台有权限制部分创作者推广该类商品，或限制该类商品的推广形式（橱窗/短视频/直播等）。

　　第三章 第三方平台商品添加特别要求

　　3.1 平台支持添加淘宝、京东、唯品会、苏宁易购等第三方平台的商品，可通过创作者商品橱窗添加至视频进行推广。

　　3.2 第三方平台商品需同时满足抖音电商社区规则、精选联盟服务协议或平台其他相关协议，以及本规则等抖音电商管理规则要求。

　　3.3 为保障商品质量、维护消费者权益，第三方平台商品需满足抖音电商平台对商品及来源店铺有关动态评分、店铺等级的限制条件。

　　3.4 为保障电商创作者权益，平台不支持添加佣金率为0的商品。

　　3.5 第三方平台商品须满足平台限制推广商品及类目要求，为保障消费者权益，平台有权限制第三方平台商品类目推广。

　　第四章 违规处罚

　　4.1 电商创作者添加商品行为需符合平台规则及本规则要求。平台对违反前述要求的商品添加行为，有权采取拒绝添加、解绑已添加商品、清除描述信息等处置措施，对恶意规避平台处置措施的添加行为有权依据平台规则采取相应处置措施。

　　4.2 电商创作者因添加商品或商品分享过程中违反平台规则被采取限制推广措施的，平台有权暂停或永久拒绝其在购物车添加商品。

　　4.3 平台建立商品动态检测机制，对存在质量问题或其他违反法律法规、平台规则的商品有权采取暂停推广、限制推广范围或永久限制推广的处置措施。

　　4.4 平台鼓励各商家诚信经营，对违反法律法规或平台规则造成严重后果的，将采取暂停推广或永久限制推广的处置措施。

　　第五章 附则

　　5.1 本规则是对平台规则体系的有效补充。电商创作者应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。

　　5.2 平台有权根据发展及管理需要，适时调整本规则，并在平台进行公示。本规则修订后，电商创作者继续使用平台服务的，视为认可并接受修订后的本规则内容。

　　5.3 本规则于2021年07月05日首次发布实施，于2024年2月22日最新修订实施。

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