抖音直播间运营的工作内容是什么？对运营要求有哪些？

　　抖音运营的工作内容是什么？直播间你可以理解为一家店，抖音运营就是店长，老板出钱他最大，店长出力，所有的事情他负责管理，排老二。最简单的直播间就是两个人，一个是主播，一个是运营。

　　那主播简单点先讲，就一个小直播间，就一个主播，那等公司做大了，就是主播团队了，主播团队里面就包括了主播，辅播，助播。那副播是干嘛的呢？你看李佳琦旁边坐着的那个，就是因为李佳琦的嗓子比较金贵，所以有个助播可以分担她的工作。另外就像讲相声一样，两个人讲起来效果更好。那什么是助播呢？就是在旁边负责搭搭话，然后把奖品讲完的产品拿下去，要讲的产品拿上来，负责这这类活的。

　　一般一一般主播啊，如果说能力不够想入行的话，有些时候也可以从主播开始做起。运营团队就比较复杂了，大家看这么多还是一样，团队小，其实就是一个运营就是一个人就好了，一个运营所有的事情都是他来做。公司大了呢，那就不是运营了，就是运营团队了，这整个组成了运营团队，很多事情就分出来了，有专门的岗位。公司小的时候，所有事情都他来做，公司大的时候，比如说选品有专门的选品经理对吧，投流有专门的投手，中控有专门的中控，就分出去了。

　　那运营要做的事情呢？首先就是直播间的搭建对吧，直播间要买几盏灯，灯光怎么布置，用手机拨还是相机拨，用滤布还是实景，是全身还是半身等等，很复杂。光灯光来讲啊，其实很多直播间不清晰呀，质感不好，都跟灯光有关系的。光灯光就很复杂。

　　所以说我一直在讲直播，你说简单也简单，说复杂其实你要把它做的好的话，也很复杂的，每一个细节都都是得很用心才行的。人员的招聘及及培养，对吧？所以说运营必须是全面手，你都不懂，你怎么可能招得到人才呢？招得到懂的人，就容易被割韭菜。然后你招来之后，你要培训，你不培训的话，谁来培训？老板不可能培训，老板忙死了，他是不可能把时间花在这里的，你在外面找别人来培训对吧？你还不如自己来培，自己培训用的顺手一点。

　　选品短卖什么产品，怎么定价产直播间先卖什么后卖什么？怎么一个顺序，是一件一件卖，还是搭配起来组合卖？什么是引流品，什么是爆品，什么是利润品，都得设置好。

　　话术我一直认为要话术其实应该是由主播，是由这个运营牵头的，因为主播他什么都会讲，他有这个技术啊，但是他不懂，不懂东西啊，比如说你让你这个你让主播去讲，他怎么讲呢？你起码得把材质，一些规格先告诉他呀，那下面怎么吹就是主播的事情了。那如果说运营他也不懂怎么办？那运营他自己得牵头，他去找公司的这个开发人员，或者懂行的人，他去牵头，把这些产品的卖点，产品的信息整理出来，然后给主播，让主播自己去优化话术。

　　中控，其实就是坐在电脑前面那个人，有些公司，中控也要兼任助播的工作，就是在下面搭搭枪之类的，还有水军的工作，所以你看到很多中控坐在电脑前面，然后呢面前还有一排的手机，然后呢，中控负责呢产品的弹窗，产品上下架，改库存，回复直播间客户的评论等等，还有看着直播间的实时数据啊，有些时候还要负责直播间的花絮拍摄等等。

　　场控这个比较细了，大公司大一点的才会有场控呢，他是负责两个厂，一个呢是直播间这个眼睛看得到的实物的厂，比如说直播间的打扫啊，事先检查一下样品有没有问题啊，擦擦干净，灯光有没有问题啊，手机充上电没有啊，产品很多的直播间，他要负责把产品找出来递给主播啊，讲完的品牌要拿下去啊等等，他要保证直播间这个物理的直播间这个厂啊比较顺畅，还有一个就是手机直播间，这个虚拟的场，就他要带动直播间的评论氛围之类的，就不展开抢，展开抢也很复杂。商城团队现在商城越来越重要了，所以有的公司是有专门的商城团队的，然后客服团队啊，这个就不讲，这大家都知道。

　　仓库，比如说产品的进出进出库对吧，商品的盘点，收寄快递，退回来的货，二次包装，销售等等。头流投流就专门的投流，这个简单讲一讲啊，现在最简单，你就是老板或者运营，自己用小店随心推，投一投就好了，做大了的话，投流也是一个投流团队的，很复杂的，比如说短视频，专门有一个人负责搜索，专门有人跟负责搜索，你要做细了也很复杂，各种关键词之类的，哎，反正要做细都很复杂，就简单做也很简单，复盘对吧，你主运营，你要牵头，要带领整个团队进行复盘，还有整场的一个统筹，你要在直播间负责所有的事情，比如说今天突然流量爆了怎么办，对，你要赶紧打电话让那些有些主播过来，临时加班的广告费要不要追加，违拨了怎么办，违规了怎么办，要不要下播啊，就是你要在负在现场负责整个厂的一个统筹运谋，统筹工作，什么突发事情，你你得在现场拍板，及时打电话向老板汇报等等。

　　还有被老板骂，哎，这个是故意写的哎，其实这个这个也很重要，老板压力大就会骂运营啊，所以说心态要好对吧，我们就领领工资，老板可可是真金白银的头。反正我的心态就是，老板骂的对，就让他说两句，老板骂的不对，我先忍一忍，忍不了就直接跑路。还有很多啊，都说不完，都写不下，比如说你要跟官方的工作人员做好对接对吧，你要跟同行啊之类的保持联系，你平台的新政策你要及时去研究懂啊，新功能要及时去去学会啊，去安排下面去用啊，主播的排班呢，很多事情的优化呀，比如说你最近看到这个差评多了，严重影响生意了，你可能就要专门起一个项目专题的去优化。

　　所以说运营说简单也简单，说复杂是很复杂的，如果说你想做一个好运营的话，是有门槛的，要做好好运营的话，对综合要求，对综合能力要求是很高的。

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