抖音电商中什么是发布和推广非约定商品?“发布非约定商品”会受到什么处理?
分类:规则解读 发布时间:2024-07-03
在抖音电商中,发布和推广非约定商品指的是平台对一些特定品牌或类目的商品实行定向准入制度(即通过平台邀约或商家主动申请入驻,并经过平台审核),而商家在未通过申请及平台审核的情况下,擅自发布了这些特定品牌或类目的商品,或者进行了违规的推广行为。
具体来说,定向准入要求包括商家要求及商品要求,平台仅对商家是否可以发布/推广特定商品或类目进行审核,而不对商品本身是否违规做排查。如果商家发布的商品属于非约定商品,那么将受到平台的相应处理。
对于“发布非约定商品”的处理,平台会根据违规情节的轻重进行不同程度的处罚。一般来说,处理措施包括但不限于以下几种:
商品封禁:违规商品将被直接从平台上下架并封禁,确保消费者无法继续购买。
积分扣除:根据违规情节的严重程度,平台会累计扣除商家的违规积分。具体来说,情节轻微时,每出现一次违规,累计违规积分A4分;情节一般时,每出现一次违规,累计违规积分B4分;情节严重时,每出现一次违规,累计违规积分B8分;情节特别严重时,每出现一次违规,累计违规积分B12分。
货款处理:对于情节特别严重的违规行为,平台可能会扣除违规所得货款,并处理关联店铺/账号。
其他处罚:此外,平台还有权视违规行为的具体情形,对商家处以警告、商品下架/封禁、限制发品、店铺清退、停止结算、冻结货款等处罚。
值得注意的是,针对高危商品(如酒类、珠宝、虚拟等),平台的处理措施可能更为严厉。例如,商家发布的非约定商品如果已产生实际销量,且可能会对消费者和平台产生恶劣影响,那么平台不仅会封禁商品,还会累计严重违规积分B12分,并可能冻结货款、处理关联店铺/账号。
因此,商家在抖音电商平台上经营时,应严格遵守平台的规则,确保所发布的商品均符合平台的定向准入要求,以避免不必要的违规处罚。