抖音电商头部创作者服务要求 规则解读
分类：规则解读 发布时间：2024-06-27
一、目的和依据
为打造优质的商品分享环境，规范电商头部创作者商品分享行为，维护平台绿色、健康的交易环境，chuangzuomiao.com/tags/312/'>抖音电商平台根据现行法律法规、部门规章及有关规定，以及《抖音社区自律公约》、《电商创作者管理总则》等相关平台管理规则与协议，制定了《抖音电商头部创作者管理规则》。
二、适用范围
该规则适用于所有在抖音、抖音火山版客户端及网页端平台（含各自简化版、极速版等其他版本），以及上述平台运营主体及（或）其关联公司拥有或运营的其他平台上，开通商品分享功能的电商头部创作者。
三、电商头部创作者定义
电商头部创作者指在抖音电商平台开通商品分享功能，以短视频（含图文）、直播、橱窗、锚点等形式进行商品推广，且非店铺绑定的达人型账号，需满足以下任一经营表现或影响力：
近365天支付闭环GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）≥1亿元。
近365天支付闭环订单量≥100万笔。
累计粉丝量≥1000万。
平台高影响力的明星、名人等。
以上作者范围从2023年1月1日支付日期开始统计，2024年起每月更新一次。
四、服务要求及规则
违规管理要求：
平台将定期组织针对头部创作者的培训学习和考试任务，创作者需应学尽学、应考必过。
创作者应在平台要求的时间内完成学习和考试任务，主动学习掌握平台规则，以减少违规行为。
创作者未按要求完成学习考试任务的，平台将视情节严重情况和累计表现，采取处罚措施，包括但不限于限制添加商品、取消平台权益等。
商品要求：
第三方平台商品需满足抖音电商平台对商品及来源店铺有关动态评分、店铺等级的限制条件。
平台不支持添加佣金率为0的商品。
第三方平台商品须满足平台限制推广商品及类目要求。
服务要求：
电商创作者应保证商品信息的真实性、准确性和完整性，不得发布虚假信息或误导消费者。
电商创作者应遵守平台规定，不得进行恶意竞争、刷单、刷好评等不正当行为。
电商创作者应积极回应消费者咨询和投诉，维护消费者权益。
社会责任要求：
电商创作者应积极履行社会责任，遵守社会公德和商业道德。
电商创作者应关注社会热点问题，积极参与公益活动，传递正能量。
五、附则
本规则自发布之日起生效，如有未尽事宜，将按照《抖音电商创作者违规与信用分管理规则》及对应细则等其他规则执行。平台将根据实际情况不断完善和调整本规则。
