抖音电商头部创作者服务要求常见问题解答
分类：规则解读 发布时间：2024-06-27
一、服务要求概述
抖音电商头部创作者服务要求旨在打造优质的商品分享环境，规范电商头部创作者商品分享行为，维护平台绿色、健康的交易环境。根据《抖音社区自律公约》、《电商创作者管理总则》等相关平台管理规则与协议，制定了具体的管理规则。
二、服务要求常见问题
什么是抖音电商头部创作者？
抖音电商头部创作者指的是在抖音电商平台开通商品分享功能，以短视频（含图文）、直播、橱窗、锚点等形式进行商品推广，且非店铺绑定的达人型账号。其经营表现或影响力需达到以下任一标准：近365天支付闭环GMV≥1亿元、近365天支付闭环订单量≥100万笔、累计粉丝量≥1000万、平台高影响力的明星、名人等。
服务要求有哪些具体内容？
服务要求包括但不限于商品质量、售后服务、宣传行为等方面。具体规定如创作者宣传的售后服务与商品详情页必须一致，不得夸大或虚假宣传等。
有哪些行为会被判定为违规？
违规行为通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景。包括但不限于宣传/展示售后服务与商品详情页信息不一致、宣传售后服务违反法律法规或平台规则、夸大/虚假宣传售后服务范围等。
违规后会有哪些处置措施？
处置措施视违规情节而定，可能包括警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等。
创作者应仔细阅读并遵守平台管理规则与协议，确保宣传内容真实、准确、合法。同时，应加强自律，避免夸大或虚假宣传，确保售后服务与商品详情页一致。
三、总结
抖音电商头部创作者作为平台的重要组成部分，其服务质量和行为规范对平台的整体运营和用户体验有着重要影响。因此，创作者应严格遵守平台管理规则与协议，确保自身行为的合法性和规范性。同时，平台也将持续加强对电商头部创作者的管理和监督，共同维护一个绿色、健康的交易环境。
