抖音小店优惠券规则：如何获得和使用店铺优惠券？
分类：规则解读 发布时间：2024-05-27
一、怎么获得优惠券？
抖音小店平台和全球购平台、主播、商家主动给用户发放
用户参与平台、主播、商家活动获得
二、如何使用优惠券？
1.优惠券仅限在线支付时使用，登录即可使用，使用优惠券的账号需为领取时使用的账号。
2.优惠券共有3种类型：平台券/主播券/店铺券，不同优惠券适用的商品范围不相同，店铺券可适用于店铺内指定商品（部分或全部），主播券可适用于主播直播间指定商品（部分或全部），平台券可适用于全平台、平台指定店铺或商品（个人店铺商品除外），具体适用范围以商品详情页提示内容为准。无法使用优惠券的商品，在商品详情页将不展示优惠券；同一笔子（新增）订单中，不同类型的券可以叠加，同一类型的券，仅可选择一张使用。
3.每张优惠券只能使用一次，不能拆分使用。
4.优惠券必须在使用期限内使用，过期失效，有效期以券面显示时间为准。
5.优惠券如果有使用门槛，则每次订单消费金额需满足金额门槛时才能使用。优惠券的使用门槛按《营销优惠叠加规则》中的使用门槛的校验金额基数计算。
6.优惠券不找零，如优惠券可抵扣金额大于需支付金额，则订单需支付0.01元。
7.平台新人券仅能用于用户第一次在小店平台/APP端购买的订单（具体以活动页面或订单页展示为准），且同一用户仅限使用一次平台新人券；若您已在小店平台/APP端下过单，不论用户第一个订单是否使用了平台新人券，新人优惠券（如有）均自动失效。如发现用户违反平台新人券仅能领用一次的规则，平台有权将您领取的优惠券进行作废处理。
8.平台回归礼券仅能用于用户回归后第一次在小店平台购买的订单，且同一用户仅限在规定时间内使用一次回归礼券；若用户回归后已在小店平台下过单，不论用户第一个订单是否使用了回归礼券，回归礼券（如有）均自动失效。如发现用户违反回归礼券在规定时间内仅能领用一次的规则，平台有权将您领取的优惠券进行作废处理。用户近30天未在小店平台提交过订单，后浏览小店，则视为用户回归。
9.品类新人券仅能用于未在对应行业下单过的用户，且同一用户仅限使用一次对应行业的品类新人券；若用户已经在对应的行业下过单，不论用户第一个订单是否使用了品类新人券，品类新人券（若有）均自动失效。如发现用户违反对应行业的品类新人券仅能领用一次的规则，平台有权将您领取的优惠券进行作废处理。
10.优惠券优惠部分不能抵减运费。
11.各类活动发放的优惠券，如有特殊使用规则的，届时以活动规则为准。
12.特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品以及【平台优惠券/购物红包禁用类目】中约定的类目商品、部分特殊商品及品牌等不可使用平台券，风险商品不可使用平台券。
三、支付过程中使用了优惠券，但是后来订单取消了，优惠券会退还么？
支付过程中，优惠券会锁定，支付超时或失败会自动退回到账号。
使用优惠券支付完成后，如果订单发生退款：
（1）除运费外的全部金额退款，支持退券。退回的券优惠信息及有效期和原有券保持一致。退券时：
如果该券仍在可用时间范围内，券在有效期内可继续使用。
如果该券不在可用时间范围内，券将过期失效。
如果该券为平台新人券、店铺新人券、回归礼券、品类新人券等专属券，即使该券在可用时间范围内，由于您不再符合专属券要求，券也将失效。
（2）部分金额退款或超售后期发生售后，优惠券不予退还。
各类活动发放的优惠券，如优惠券有特殊退还规则的，届时以活动规则为准。
四、优惠券领取规则是什么？
优惠券可能存在领取用户限制和每人可领张数限制，具体请以活动规则为准
五、如何定义“同一用户”？
同一用户是指使用同一账号、同一手机号（包括同一手机号/辅助手机号）、同一设备、同一提现账户、同一身份证、同一收货地址等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、非真实有效、通过特定标记形成关联，或活动平台有合理理由认为存在关联的，均视为同一个用户。
六、其他说明
对于当前或历史使用不正当手段或舞弊方式进行获利的用户，平台有权主动限制领取优惠券、限制使用优惠券、失效优惠券、关闭订单并回收相关优惠而无需承担责任；不正当手段或舞弊方式包括但不限于：刷单、刷券、刷粉丝量、关注量；下载非官方客户端；使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、提现；注册多个帐号；绕过平台活动规则；篡改设备数据；恶意牟利等扰乱平台秩序；使用插件、外挂、系统或第三方工具对甲方平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及平台认为的其他不正当手段。
