带货直播话术：如何在巨量百应配置商品提词卡？如何一键生成商品提词？
分类：直播运营 发布时间：2024-05-20
在带货直播期间，想必各位主播都需要经常查看商品提词信息～那么大家是否需要事前准备大量提词板？或者通过第二屏幕投屏查看？甚至需要花大价钱购买专业的提词设备？
在讲解商品切换时，中控手的提词切换也无法瞬间同步？现在，百应中控上线了配置提词板的功能！支持您在备播期间提前配置提词，开播期间实时编辑提词，还可分窗口查看主播看板，全方面提升您的开播体验！
一、哪些场景可以配置/编辑提词卡？
1.备播期间—提前准备：开播前，您可以在提前创建的直播商品计划及中控商品列表里设置对应的商品提词，还可使用不同的字体大小及颜色突出商品卖点；且对于不同的待播商品列表中的同一商品，可以根据每场直播的带货主题配置不同的提词内容；
2.开播期间—实时展示：在直播开始后，只需要中控手点击【提词】按钮，即会出现商品的提词展示；此时打开主播看板，主播便可以实时看到商品提词，同时中控手还可以向主播发送留言提醒，方便根据直播间氛围和用户评论及时增加更多的讲解信息。
二、如何配置题词卡？
参考步骤：
1.在商品列表中点击编辑提词
2.在实时提词板右上角打开提词板拖到第二屏给主播看（此操作只需执行一次，切换商品无需再次打开）
3.直接从需要提词的商品卡片上发起提词
4.运营需要提醒主播时，在实时提词板发起留言
1、开播前：提前准备商品提词
1.1 功能入口：
入口一：【百应达人工作台】-【直播管理】-【直播商品计划】-【商品列表】-点击【设置提词】
开播前，您可以提前创建直播商品计划，并在您所维护的待播商品列表里设置商品提词；针对不同商品列表里的相同商品，支持设置不同的提词。
入口二：【百应达人工作台】-【直播管理】-【直播中控台】-【商品列表】-点击【设置提词】
同样的，您还可以直接在未开播的中控商品列表里提前设置商品提词。
1.2 编辑提词页面：
支持提前设置提词文字内容、文字大小及文字颜色（字数限制为300字以内），方便突出商品卖点。
设置成功后，可点击【预览提词板】，预览样式即为主播最终会看到的提词板样式。
2、开播时：实时展示/编辑商品提词
2.1 功能入口：
直播期间，如需展示某个商品的提词，只需在直播中控台点击【提词】按钮。
入口一：【百应达人工作台】-【直播管理】-【直播中控台】-【直播商品】-点击【提词】按钮
入口二：【百应达人工作台】-【直播管理】-【直播中控台】-【待播商品】-点击【提词】
2.2 实时提词模块
点击【提词】按钮后，会在中控台展示实时提词模块，包括商品的主图/名称及提词内容（如果该商品没有提前设置提词且有提词需求，可以及时编辑补充）。
在实时提词板页面，中控手还可以根据直播间氛围和用户评论等信息输入留言备注并发送给主播，强调/增加商品讲解信息或者提醒主播规避违规信息。
2.3 主播看板
中控手可在开播前创建一个新的浏览器窗口展示主播看板页，开播后，直接点击【提词按钮】即可展示提词内容，此时只需将看板拖动到第二屏供主播查看，主播便可及时查看到当前讲解商品的提词信息以及中控所发送的留言。
此外，主播看板还会展示商品的基础信息，包括当前商品已讲解时间、商品价格、当前库存和已加购数量，帮助主播判断及调整商品讲解时间及节奏。
三、如何一键生成商品提词？
在编辑商品提词时，可选择快速提词。
提词文案可选择上一次提词或商品信息：
1.若该商品设置过题词，则默认选择上一次提词，展示上一次编辑的提词内容；
2.若该商品还未设置过提词，则只可选择商品信息——仅提供基础商品信息，选择后可根据实际讲解情况进行修改和优化。
四、提词如何避免违规话术？
开播前：在编辑商品提词时，若该商品有对应的治理规则，页面会展示相应的提示，且点击该提示可以查看规则详解。
开播前：编辑完提词内容后点击确定提交，若提词内容中有违规信息或违禁词，系统会自动校验并提醒，有效避免主播在讲解时命中违规。
开播中：主播在对某商品进行讲解时，切换至该商品提词会出现实时的讲解提示，提醒主播规避相应违规信息。
五、功能上线进度
一键生成商品提词和违规提醒功能目前处于灰度上线阶段，若您现在无法使用此功能，请您耐心等待，关注后续上线通知~
六、常见问题Q&A
问题1：我创建了多个直播商品计划，同一商品会跟随直播场次有不同的重点讲解内容，我可以配置不同的提词吗？
A：可以，支持为不同待播商品列表里的同一商品配置不同的提词内容。
问题2：针对同一商品，我给主播发送了多条留言，会如何展示？
A：会覆盖掉上一条留言，展示最新内容。
问题3：为什么我的直播间没有提词按钮？
A：（1）功能还在灰度中，请耐心等待；（2）针对特殊商品不提供题词功能，目前包括超级福袋和拍卖商品。
