直播带货主播要如何复盘?复盘主要看哪些数据?
分类:直播运营 发布时间:2024-03-13
来,我看看你是怎么给主播复盘的,我给他看数据啊,看数据还不行,你这样给他复盘是没有用的,你知道吗?给主播复盘一定记住了啊!要先看累积场观,再看线索人数。
首先,复盘的第一步,一定是先看直播间的一个曝光人数,因为直播间曝光人数呢,是可以判定目前你直播间的一个状态的,如果你近期直播间没有出现违规,或者说这种换主播或者大批量换内容的情况下,是不会出现直播曝光的一个大幅度下降的。
其次,一定要盯好直播曝光进入率,如果你直播间的一个直播曝光进入率低于百分之十的话,那就证明是你的场景不行,是你画面不行,可能是声音或者麦克风这种有噪音的情况下,导致你的一个直播曝光记录率不行。先优化你直播间的画面以及场景,以及主播的一个孵化道。其次,直播曝光记录率达到多少算是合格,百分之十以上是合格,百分之二十以上是相对优秀。直播曝光技术率分析之后,会差不多解决主播的画面以及主播的一个声音问题,就是我们所说的基础问题。而直播曝光进入率,在平台十一月份之前,它是影响到推流的,但十一月之后呢,平台的规定,曝光进入率这个数据已经不参与推流的一个数据审核中。
再比较重要的数据,尤其是营销类的直播,它其实是没有 gmv 的一个转化占比的,这种时候比较重要的数据是什么?就是我们所说的评论率以及互动率,这场直播很明显,3.55%已至4.12%,那这个数据明显是不达标的,什么样的数据是达标的呢?
首先是评论率和互动率,至少要做到五到八以上,太高不好,太低也不好。这一块如果数据有问题的话,一定要及时继续调整主播的一个互动话术,如果说低于百分之五十,那一定是出现了大的问题,就是没有互动,甚至说主播一点强性的关联性的互动都没有,那这种时候要紧急调整他的话术,赶紧纠正他的直播节奏。
分析完以上基础数据,但是直播间还是个位数在线,那这种时候一定要学会看直播曲线,直播曲线呢,其实是一个非常非常简单且直接明了,能够让大家看到数据的地方,为什么这么去说啊?我们很明显的看到,平台会在第一波的时候给到一波推流,这波的曝光能够到达一万在线人数的话,是一千三百八十八,证明这一波主播留下了差不多百分之十左右的。
接下来往后看看到没有,这一整场主播整体的一个留存率基本都维持在百分之十以上,那证明什么?证明这一场你主播的话术以及你的内容,还有包括你的画面都没有任何的问题,那这种情况下,他就会持续的上升,继续往下看,整体的一个直播曲线是一直向下的,什么时候应该选择去下播,我可以告诉大家,想要一整场直播持续向上的,这种场数很少很少存在,大部分都是开场极速流,然后慢慢的慢慢的下降,什么时间应该下播?在线人数四百一十一,曝光是一千一百七十七,有没有发现比最开始的曝光下降了将近百分之九十,对不对?那这种情况下就不要再继续播了,再播下去,你下一场的开场极速流就没有办法给到一万多的一个曝光了。所以明白吧。
如果说你的直播间一直是个位数在线,但是各项数据相对来讲都是比较有优势的,那这种时候一定要考虑你是不是播的时间太长,是不是节奏太慢,或者说你的直播间明明已经到了没有推流的情况下,你还在持续的硬播,这种情况下其实是对账号的一个极大的损伤,该下播时一定要及时的下播。
最后一个啊,营销直播类数据大盘里非常重要的一个店,就是我们的流量趋势啊,博管这一块叫做流速面板,流速面板为什么那么重要?它能够看到你每一分钟直播间的一个进人,包含付费流量和免费流量的一个占比啊。
首先是你在这里能够很直观的看到你目前的一个流速,流速有一个预值,破掉这几个罚值之后,你的直播间上人速度就非常快。我可以这么跟你讲啊,播到230以上的罚值再去破千人在线就非常非常简单了。最难的零到一其实就是从个位数直播间到230人在线这个过程中,你的直播间流速如何去判定?就是通过这个流量趋势,也就是我说的流速面板去进行判定的啊。同时呢,如果说你是一个大品牌,或者是大的这种厂家旗下的品牌四 s 店,你会发现很多厂家会给你去投一些这个本地推啊,包括像这个 ad 投流啊,这里的时候你就要去判。如果说你的本地推或者厂家给到你的一个流量扶持大于你的自然流的情况下,赶紧叫停,否则的话,你这个账号要拉半个月甚至一个月才能拉回来。很多市面上的培训,他会告诉你说什么付费流,一旦把这个号拉伤了,拉废了之后,他就拉不起来,但是我要告诉你是什么?没有任何一个账号他是一个废号啊,就是你想做的话一定能把它做起来,只是说他的恢复周期真的非常长,与其说等他恢复,那不如重新再做一个。
所以市面上非常多的一些培训都会告诉你,重新换一个账号吧,但是是有技巧有方式的。前一段时间有一个很敏感的话题,就是福袋到底有没有用,红包到底有没有用?我觉得这个话题对于我们的复盘来讲也是非常重要的,但是这个我想以后拎出一期视频单独去讲,这里我就不给大家去多讲了,我继续去给大家讲复盘。
以上这些功能全部看完之后,接下来还有一个板块我觉得很重要啊,就是我们的用户观看画像。这里到底是有什么用呢?首先,作为汽车营销类的直播,用户画像非常非非常重要,我给你举一个例子啊,如果你的用户全部都是五十岁加六十岁加这种老头的话,你想一想你的直播间是不是很难剥的起来全是大拇指。大家各位同行应该都遇到过这种情况,就是主机场给你的头瘤全部都是大拇指。遇到这种情况下,你的人群不不精准,你就要赶紧去通过一些特殊手段,比如说是我投精准流量去把人群纠正,还是说去调整主播话术把人群纠正。
汽车营销类真正的复盘应该去看这些数据,然后去给主播一项一项的讲,为什么你的直播曝光进入率会低,为什么你的场关留存会低,为什么你整场的流速会低,为什么你一直是个位数直播间,那这些给主播一一去讲到,你的主播还会抱怨你吗?你们主播还会跑吗?很多四 s 店是留不住主播的,原因就是在这里,你给别人复盘根本讲不到点子上,或者说你讲到点子上,但是你没有提出解决办法,那这种情况下你是留不住主播的,所以复盘真的非常非常重要。